Bu metin taslaktır; yayına alınmadan önce hukuk danışmanınız tarafından düzenlenmelidir.
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Satıcı bilgileri, sipariş konusu ürünler, vergiler dahil toplam bedel ve teslimat adresi ödeme adımında bu formun başında alıcıya özel olarak gösterilir.
Ödeme
Ödeme kredi veya banka kartıyla (3D Secure) ya da havale/EFT ile yapılabilir. Taksitli kart ödemelerinde vade farkı toplam tutara eklenir ve ödeme adımında gösterilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin sipariş onayında belirtilen son ödeme zamanına kadar yapılması gerekir; süresinde ödenmeyen sipariş iptal edilir.
Teslimat
Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese sigortalı kargoyla teslim edilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır; yasal 30 günlük süre aşılacaksa alıcı önceden bilgilendirilir. Gümrük işlemleri satıcı tarafından yürütülür.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren sitede ve sipariş özetinde ilan edilen cayma süresi içinde (bu süre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günden kısa olamaz) herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi satıcının iletişim kanallarından yapılır; ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkının istisnaları
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (araca özel ölçü, ofset ve renkte üretilen jantlar gibi) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Geri ödeme
Cayma hakkının kullanılmasında ürün bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Şikâyet ve itiraz
Alıcı şikâyet ve itirazlarını satıcının iletişim kanallarına iletebilir; ayrıca Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.